KEBIJAKAN

Kebijakan ini adalah nota kesepahaman antara kedua belah pihak, yakni kami selaku teknisi yang disebut sebagai Pihak Pertama dan client kami yang disebut sebagai Pihak Kedua. Dengan membaca atau tidak pada kebijakan ini, konsumen / client kami anggap menyetujui dengan segala ketentuan-ketentuan yang berlaku pada kebijakan ini, adapun kebijakan ini kami bagi sebagai berikut :

1.  JASA INSTALASI

• Kami tidak bertanggung jawab atas segala software yang terinstal didalam PC / laptop anda, segala software yang terinstal adalah murni atas permintaan konsumen kami, sebagai teknisi kami hanya mencoba memberikan yang terbaik, diluar itu semua adalah tanggung jawab konsumen sendiri 
• Update sistem operasi, anti virus dan sejenisnya, membutuhkan lisensi dan sejenisnya dari produk original aplikasi konsumen kami, apabila terjadi pemblokiran akun atau terjadi Banned permanen kami tidak ikut bertanggung jawab, dan sepenuhnya resiko konsumen, kami hanya berusaha memberikan yang terbaik untuk konsumen kami. 

2.  PERGANTIAN PART

• Segala macam pergantian part, akan kami konfirmasikan kepada konsumen yang meliputi estimasi biaya dan waktu pengerjaannya. Jika konsumen setuju, maka akan diteruskan oleh teknisi kami untuk melaksanakan penggantian / reparasi, namun jika tidak, servi tidak kami lanjutkan dan konsumen akan dikenakan biaya transportasi (jika mengambil dari tempat kerja konsumen) serta  jasa servis pembongkaran.
• Jika terjadi pembatalan servis oleh konsumen secara tiba-tiba, sedangkan barang dalam keadaan proses, maka akan tetap dikenakan biaya servis setengah dari biaya servis normal. 

3.  GARANSI

• Setiap servis ditempat kami anda berhak memperoleh garansi selama satu minggu, terhitung sejak diterimanya barang kepada konsumen.  Garansi hanya meliputi garansi servis saja, untuk garansi barang second kami garansi 2 hari dengan syarat : (segel dalam komponen tidak rusak, belum pernah dibongkar oleh teknisi dari tempat lain) 

4.  PEMBAYARAN
Kami menawarkan 2 sistem pembayaran kepada setiap klien kami yang ingin menggunakan jasa kami secara kontinyu, sistem pembayaran tersebut adalah sebagai berikut :

• PPM (pay per month) : adalah sistem pembayaran bulanan, dimana setiap klien hanya akan membayar kami di akhir bulan saja dengan cara transfer ke rekening perusahaan kami. PPM dihitung berdasarkan frekuensi kedatangan tukang serpis kami yang secara langsung ke tempat Anda. Biaya tersebut hanyalah biaya jasa servis saja, jika ada pergantian part maka akan kami konfirmasikan kepada Anda terlebih dahulu jika akan dilakukan pergantian. 
• PPC (pay per coming) : adalah sistem pembayaran setiap kali kedatangan tukangserpis kami. Klien diwajibkan membayar sesuai dengan jasa servis yang diberikan teknisi kami, Jika barang dikerjakan ditempat dan selesai saat itu juga. Namun jika barang tidak bisa dibenahi ditempat dan harus dibawah ke tempat workshop kami, kami akan mengenakan biaya transportasi sesui dengan jarak tempuh yang dilalui teknisi kami.

 Demikian kebijakan dari kami, segalah peraturan dan tata tertib yang ada akan kami update sesuai dengan keadaan dilapangan setiap saat.

Terima kasih
CEO tukangserpis.com